Política de Entrega (Envio)

POLÍTICA DE ENTREGA (ENVIO)

Imperium Keys

A Imperium Keys tem como objetivo oferecer uma experiência de compra ágil, segura e transparente. Por isso, disponibilizamos abaixo as diretrizes relacionadas à entrega de nossos produtos.

1. NATUREZA DOS PRODUTOS

A Imperium Keys comercializa exclusivamente produtos digitais, como licenças, chaves de ativação e códigos de acesso.

Dessa forma:

  • Não realizamos envios físicos;

  • Não utilizamos serviços de transporte como Correios ou transportadoras;

  • Não há cobrança de frete.

2. PRAZO DE ENTREGA

A entrega dos produtos digitais ocorre:

  • Automaticamente ou em até algumas horas após a confirmação do pagamento, podendo variar conforme o método de pagamento e análise de segurança.

Pedidos realizados fora do horário comercial ou sujeitos à verificação poderão ter o envio realizado no próximo período útil.

3. CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO

O envio da licença está condicionado à confirmação do pagamento, que pode variar conforme o método utilizado:

  • Cartão de crédito: geralmente imediato (sujeito à análise);

  • Pix: geralmente imediato;

  • Boleto: até 1 a 3 dias úteis.

4. FORMA DE ENTREGA

O produto será entregue por meio de:

  • E-mail cadastrado no momento da compra; ou

  • Área do cliente na plataforma.

É responsabilidade do cliente:

  • Informar corretamente seus dados;

  • Verificar caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico.

5. SEGURANÇA E ANÁLISE DE PEDIDOS

Para garantir a segurança das transações, a Imperium Keys através de sua operadora de pagamento poderá realizar análises antifraude.

Nesses casos, o prazo de envio poderá ser estendido até a validação completa do pagamento.

6. NÃO RECEBIMENTO DO PRODUTO

Caso o cliente não receba o produto dentro do prazo informado, deverá entrar em contato com o suporte informando:

  • Número do pedido;

  • E-mail utilizado na compra.

Nosso time realizará a verificação e o reenvio, se necessário.

7. SUPORTE AO CLIENTE

Em caso de dúvidas ou problemas com a entrega:

📧 atendimento@imperiumkeys.com

Estamos à disposição para garantir uma experiência segura e satisfatória.

Imperium Keys - rapidez, segurança e praticidade na entrega digital.