Termos de Uso
Bem-vindo à Imperium Keys. Ao acessar nosso site e realizar compras em nossa plataforma, você concorda com os presentes Termos de Uso. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar nossos serviços.
1. Aceitação dos Termos
Ao navegar no site, realizar cadastros ou efetuar compras, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Uso, bem como as demais políticas disponibilizadas pela Imperium Keys.
Caso não concorde com qualquer disposição destes termos, recomendamos que não utilize nossos serviços.
2. Sobre os Produtos
A Imperium Keys comercializa licenças digitais de softwares, incluindo, mas não se limitando a:
- Sistemas operacionais Windows;
- Microsoft Office;
- Windows Server;
- Microsoft Project;
- Microsoft Visio;
- Outros softwares e soluções digitais.
Todos os produtos são fornecidos exclusivamente em formato digital, não havendo envio de mídia física, embalagem ou documentação impressa.
3. Entrega dos Produtos
Após a confirmação do pagamento, as licenças são enviadas para o e-mail informado pelo cliente durante a compra.
O prazo habitual de entrega é de até 10 minutos após a aprovação do pagamento, podendo ocorrer variações em situações excepcionais, tais como:
- Instabilidades nos sistemas de pagamento;
- Necessidade de análise antifraude;
- Falhas temporárias em serviços de terceiros;
- Eventos de força maior.
4. Responsabilidades do Cliente
O cliente compromete-se a:
- Fornecer informações corretas e atualizadas durante a compra;
- Informar um endereço de e-mail válido para recebimento da licença;
- Seguir as instruções de instalação e ativação fornecidas;
- Utilizar os produtos de acordo com os termos de licenciamento definidos pelos respectivos fabricantes.
O cliente é responsável pela guarda e confidencialidade das licenças recebidas.
5. Garantia e Suporte
A Imperium Keys oferece garantia de ativação conforme descrito em sua Política de Garantia.
Em caso de dificuldades na ativação, o cliente poderá entrar em contato pelos canais oficiais de suporte disponibilizados pela empresa.
6. Direito de Arrependimento
As condições para cancelamento, devolução e reembolso seguem a Política de Garantia e demais políticas aplicáveis da Imperium Keys.
Pedidos de reembolso poderão ser recusados quando houver comprovação de utilização, ativação ou vinculação da licença adquirida.
7. Limitação de Responsabilidade
A Imperium Keys atua como revendedora de licenças digitais e não possui controle sobre:
- Alterações realizadas pelos fabricantes dos softwares;
- Mudanças nos termos de licenciamento dos fabricantes;
- Descontinuação de produtos ou serviços;
- Problemas decorrentes de configurações específicas do equipamento do usuário.
A responsabilidade da Imperium Keys limita-se ao fornecimento da licença adquirida e à garantia de ativação nos termos das políticas vigentes.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponibilizado no site, incluindo textos, imagens, logotipos, marcas, layouts e demais materiais, é protegido pela legislação aplicável de propriedade intelectual.
É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização de qualquer conteúdo sem autorização prévia e expressa da Imperium Keys.
9. Suspensão ou Cancelamento de Pedidos
A Imperium Keys poderá cancelar pedidos ou suspender entregas quando houver indícios de:
- Fraude;
- Uso indevido da plataforma;
- Informações falsas ou inconsistentes;
- Violação destes Termos de Uso;
- Determinação legal ou judicial.
Nesses casos, poderão ser solicitadas informações adicionais para validação da compra.
10. Alterações dos Termos
A Imperium Keys poderá modificar estes Termos de Uso a qualquer momento para adequação de seus serviços, processos internos ou exigências legais.
As alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação no site.
11. Legislação Aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo Código Civil, Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis ao comércio eletrônico.
12. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou suporte, o cliente poderá entrar em contato pelos canais oficiais da Imperium Keys: